Interactive demo / 04

让客户自己开票，
异常再交回人。

三笔虚构订单：一笔能直接开出电子发票；一笔已开票、抬头变更要先红冲再送财务审核；一笔跨年，只能转人工。这个 POC 验证的不是能不能出票，而是客户能自助到哪一步、哪一步必须回到人。

POC-2026-1026 待预检

客户自助开票

入口：费用中心 · 输出：电子发票 / 红冲申请 / 人工工单

校验层rule+flow

待预检

订单号—

下单时间—

订单金额—

订单状态—

发票类型

抬头名称

纳税人识别号

接收邮箱

抬头与税号取自客户档案，可在提交前修改。

选好订单后点预检，不会真实开票。

页面为纯静态演示，订单、抬头、税号、金额均为虚构；预检与开票在本页模拟，不连接税务、开票或财务系统。真实 POC 中，规则层负责订单状态、抬头、税号、邮箱与开票资质校验，红冲审批与跨年订单仍由财务或客服人工处理。

01

先验证边界，不先搭系统

POC 只回答「值不值得做」。所以先把最容易出错的环节摆出来：已开票的抬头变更、跨年订单、开票资质，而不是先做一张好看的发票页面。
02

能自助的，一步都不要多

订单、抬头、税号、邮箱都能预检，客户点两次就能拿到发票。省下的不是一次点击，是每个月的重复工单。
03

异常不是失败，是要有人接手

红冲要财务审核，跨年要人工核查。系统要做的是把订单、抬头和原因一起交出去，而不是让客户自己去找人。